Quali sono le nostre opzioni di spedizione?
I nostri partner di spedizione sono UPS, FedEx, TNT e DHL. Li utilizziamo per velocizzare la spedizione e garantire una consegna sicura.
Dove spedisce Spooky2
Tutti i prodotti sono spediti velocemente da UPS/Fedex/TNT/DHL. Spedizioni veloci in tutto il mondo!
Nota: se il vostro pacco subisce un ritardo, può essere dovuto a motivi imprevisti come ispezioni doganali, sdoganamento, ecc. Vi preghiamo di essere pazienti durante il tempo in cui il pacco è in viaggio per casa vostra. Apprezziamo molto la vostra comprensione.
Come rintracciare l'ordine
Tutti i prodotti vengono spediti direttamente dalla Cina, dove si trova il nostro negozio ufficiale. Invieremo un numero di tracking alla vostra casella e-mail una volta che il vostro acquisto è stato spedito.
Seguite il vostro ordine come segue:
DHL: https://www.dhl.com/en/express/tracking.html
FEDEX: https://www.fedex.com/apps/fedextrack/?action=track
TNT: https://www.tnt.com/express/en_cn/site/shipping-tools/tracking.html
Nota: potrebbe essere necessario pagare i dazi doganali o l’IVA per i prodotti acquistati su Spooky2.it.
Il 1° luglio 2021, l’esenzione dall’IVA all’importazione per le spedizioni di valore pari o inferiore a 22 euro, sarà eliminata nell’UE. Tutti gli ordini nell’UE dovranno pagare l’IVA durante lo sdoganamento. Lo stesso vale anche per gli ordini nel Regno Unito. Per i clienti di altri Paesi, l’obbligo o meno di pagare l’IVA e l’importo addebitato, dipendono dalle politiche doganali locali.
Il nostro obiettivo è fornire la soluzione di spedizione più efficace. In caso di problemi, inviateci un’e-mail all’indirizzo support@spooky2-mall.com.
Cosa fare se l'ordine non arriva nei tempi previsti?
Se il pacco viene spedito da UPS/Fedex/TNT/DHL/ e il tempo di consegna supera i 30 giorni lavorativi (esclusi i tempi di sdoganamento), contattateci per un aiuto: support@spooky2-mall.com.
Per i prodotti Spooky2 spediti in Europa, la gestione doganale e le relative tasse dipendono dal metodo di spedizione selezionato.
La maggior parte dei clienti privati sceglie il nostro servizio predefinito Delivered Duty Paid (escluse isole o aree remote), e non verranno applicati ulteriori costi di importazione o dazi doganali alla consegna. Si prega di notare che questo canale di spedizione con tasse incluse non fornisce fatture IVA ufficiali o documenti di sdoganamento per ogni pacco.
Se si tratta di un acquisto aziendale e si necessita di una ricevuta IVA formale o di documenti di importazione, è possibile richiedere la spedizione tramite un canale espresso ufficiale (FedEx, DHL, ecc.). Si prega di contattare support@spooky2-mall.com per organizzare la spedizione. Per questo metodo, l’IVA all’importazione e gli eventuali dazi doganali saranno riscossi direttamente dal destinatario dall’ufficio doganale locale durante lo sdoganamento.
In sintesi, il nostro servizio Delivered Duty Paid è l’opzione più semplice e senza pensieri per ordini personali, senza costi aggiuntivi. Per ordini aziendali che richiedono documentazione ufficiale, è disponibile su richiesta la spedizione espressa con tassazione all’importazione.
